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Gesundheitstelefon

Hilfe bei der Suche nach Spezialisten

Bei unserem Gesundheitstelefon stehen Ihnen Tag und Nacht ärztliches Fachpersonal und Personal der Krankenpflege zur Verfügung, um Ihre medizinischen Fragen - auch zu Reiseimpfungen - ausführlich und ohne Zeitdruck zu beantworten. Das Gesundheitstelefon ist ein Rund-um-die-Uhr Informationsdienst in vielen allgemeinen Gesundheitsfragen. 

Sie sind umgezogen und suchen einen neuen Hausarzt oder Spezialisten, ganz gleich ob im In- oder weltweiten Ausland? Sie benötigen eine ausführliche Beratung zu einer Erkrankung oder bestimmten Arzneimitteln? Sie brauchen einen Hebammen- oder Facharzttermin in Ihrer Nähe? 

Das medizinische Fachpersonal unseres Kooperationspartners Medical:Contact AG aus Essen erreichen Sie über die Servicerufnummer 0800 1 405541 30 090, kostenfrei aus dem Inland. Die Festnetzrufnummer aus dem Ausland lautet +49 561 51009 615.

Die Medical:Contact AG unterliegt selbstverständlich den deutschen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht.

Gesundheitstelefon
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Voraussetzungen

Bitte halten Sie zu Beginn eines Gesprächs auch weiterhin ihre Gesundheitskarte bereit, da es sich um eine exklusive Leistung für Versicherte der BKK W&F handelt. Die Kosten der Dienstleistungen trägt die BKK W&F einschließlich inländischer Telefongebühren.

elektronische Gesundheitskarte der BKK W&F
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Ähnlich aber anders: Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen

Auch die Kassenärztlichen Vereinigungen unterstützen Patienten auf Wunsch dabei, so schnell wie möglich einen Termin beim Facharzt zu vereinbaren.

Nach Ihrem Anruf bietet Ihnen der Terminservice innerhalb einer Woche einen Behandlungstermin bei einem Facharzt an. Die Wartezeit zwischen Ihrem Anruf und Ihrem Termin beträgt maximal vier Wochen. Ausgenommen davon sind Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen.

Sollte die Terminservicestelle keinen Termin bei einem niedergelassenen Facharzt anbieten können, vermittelt sie Ihnen einen ambulanten Behandlungstermin in einem Krankenhaus.

Der Terminservice ist Aufgabe der jeweiligen Kassenärztlichen Vereinigung. Es gibt daher keine bundesweit gültige Telefonnummer. Eine Übersicht der regional gültigen Rufnummern finden Sie hier: 

  • KV Baden Württemberg Tel: 0711 7875 3966 
  • KV Bayern Tel: 0921 787765 - 55020   
  • KV Berlin Tel: 030 31 003 383  
  • KV Brandenburg Tel: 0331 98 22 99 89   
  • KV Bremen Tel: 0421 988858 10  
  • KV Hamburg Tel: 040 55 55 38 30  
  • KV Hessen Tel: 069 400 5000 0  
  • KV Niedersachsen Tel: 0511 56 99 97 93  
  • KV Nordrhein Tel: 0211 5970 8990  
  • KV Rheinland-Pfalz Tel: 06131 8854455 
  • KV Saarland Tel: 0681 857730 
  • KV Sachsen Tel: 0341 23493733 
  • KV Sachsen-Anhalt Tel: 0391 627-8888 
  • KV Schleswig-Holstein Tel: 04551 30 40 49 31 
  • KV Thüringen Tel: 03643 7796042 
  • KV Westfalen-Lippe Tel: 0231 94 32 94 44

(Alle Angaben ohne Gewähr) 

Voraussetzungen

Voraussetzung ist hier, dass Sie bereits eine Überweisung von ihrem Hausarzt erhalten haben. Nur für Termine beim Augen- oder Frauenarzt wird keine Überweisung benötigt. 

Wichtig 

  • Über die Terminservicestelle erfolgt keine Vermittlung eines Wunschtermins bei einem bestimmten Arzt. Sie erhalten einen Termin bei einem in zumutbarer Entfernung liegenden Arzt, der in dem jeweiligen Zeitraum freie Termine hat.
  • Der Terminservice vermittelt nur Facharzt-Termine, keine Termine beim Psychotherapeuten, bei Zahnärzten oder bei Kieferorthopäden. Auch Hausärzte sowie Kinder- und Jugendärzte sind ausgenommen.

Wir sind für Sie da

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